Współczesne metody zarządzania, bazując na najnowszych osiągnięciach nauki, kładą coraz większy nacisk na rozwój pracowników, jako gwarancji osiągania ponadprzeciętnych rezultatów.
Jednym z narzędzi wspierających to podejście jest Business Coaching.
Rolą coacha w procesie rozwojowym danej osoby jest inspirowanie, wspieranie w formułowaniu ambitnych i osiągalnych celów oraz pokonywaniu ograniczeń pojawiających się w trakcie dążenia do wyznaczonego celu. Coach jest swego rodzaju lustrem, które z jednej strony pokazuje obraz rzeczywistości osoby coachowanej, z drugie, poprzez formułowanie odpowiednich pytań oraz stawianie zadań coachingowych umożliwia podążanie we wcześniej wyznaczonym kierunku.
Badania przeprowadzone między innymi przez International Coaching Federation pokazują, że coaching jest doskonałym narzędziem wspierającym zmianę osobistą i organizacyjną. Z publikowanych danych wynika, że w badanych firmach poziom zwrotu z inwestycji (ROI) sięga nawet do 600%.
Bussines Coaching szczególnie zalecany jest
- przy realizowaniu indywidualnych celów rozwojowych określonych w wyniku oceny okresowej lub Development Center;
- jako wzmocnienie efektów szkoleniowych, pomoc w praktycznym wdrażaniu nowej wiedzy;
- do wprowadzania zmiany w postawach wobec ludzi i zadań;
- w przygotowaniu do objęcia nowego stanowiska
- jako forma indywidualnego rozwoju kadry zarządzającej;
- w celu poprawienia relacji ze współpracownikami i klientami;
- przy spadku motywacji, jako zapobieganie wypaleniu zawodowemu;
- w sytuacji długotrwałego stresu;
- jako przygotowanie do roli coacha wewnętrznego;
- przy wdrażaniu kultury coachingowej w organizacji;
- w sytuacji zmiany organizacyjnej;
Etapy realizacji projektu coachingowego
OKREŚLENIE STANU WYJŚCIOWEGO
Podstawowym i niezbędnym narzędziem diagnostycznym jest wywiad ze Sponsorem oraz z Klientem. Dodatkowo mogą być zastosowane: analiza wyników oceny okresowej 180? - 360?, Development Center.
DEFINIOWANIE CELU ROZWOJOWEGO
Narzędzia wykorzystywane na tym etapie to: sesje coachingowe, sesje telefoniczne/e- mailowe, informacja zwrotna na podstawie obserwacji w miejscu pracy.
REALIZACJA PLANU ROZWOJOWEGO
Jest to etap faktycznej pracy coachingowej, na którym zasadniczym narzędziem są sesje coachingowe oraz zadania coachingowe. W trakcie realizacji tego etapu rola coacha polega na inspirowaniu, motywowaniu, wspieraniu w wywiązywaniu się ze zobowiązań, identyfikowaniu i przekraczaniu wewnętrznych ograniczeń.
PODSUMOWANIE WYNIKÓW PROCESU
Ocena osiągniętych rezultatów jest określana przede wszystkim na podstawie analizy zapisów kontraktu oraz kryteriów określonych przez Klienta na etapie definiowania celu.